Trocas e Devoluções

Procedimentos e Prazos

A So Cute espera que você fique satisfeita (o) com sua compra, mas, caso contrário, poderá trocar sem problemas.
Agora ficou ainda mais fácil solicitar trocas ou devoluções. É só clicar no link abaixo e seguir o passo a passo:

👉 https://socute.troquefacil.com.br 

Observações Adicionais:

1)    As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.

2)    Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

3)    Ao receber sua compra, verifique:
- Se a embalagem está aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.

4)    Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que terá disponibilidade no estoque.

5)    Em caso de devolução do produto, você pode optar por um crédito (sem validade) para ser usado no site da So Cute ( www.socute.com.br ) ou então pelo estorno do valor dos produtos e o frete por item.

6)    Preferindo continuar com a troca, assim que o produto chegar na logística, a nossa equipe entra em contato para te passar um crédito que pode ser usado
em nossa loja virtual a qualquer tempo, sem prazo de utilização, em qualquer produto disponível.

7)    O Prazo para estorno do valor dos produtos e o frete por item é de até 45 dias úteis. Assim que a peça chegar para nós começa a contar o prazo de até 45 dias para a restituição do valor, que será feita na mesma forma de pagamento, pix ou cartão de crédito.

8)   EM PEÇAS PROMOCIONAIS NÃO TEMOS A OPÇÃO DE TROCA! O FRETE DE PEÇAS DEVOLVIDAS COM PREÇOS PROMOCIONAIS ACIMA DE 40%, SERÃO CUSTEADOS PELO CONSUMIDOR.

Equipe So Cute